GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

Bu belge, Tekno Life Teknoloji Ürünleri Mağazası’nın (“Firma”) satışını gerçekleştirdiği ürünlerin garanti ve iade koşullarını düzenlemektedir.

1. GARANTİ KOŞULLARI

1.1. Ürün Garantisi:

• Firma, satılan ürünlerin belirli bir garanti süresi içinde kusurlu veya arızalı olması durumunda, ücretsiz onarım veya değiştirme hizmeti sunar.
• Garanti süresi, ürünün türüne ve markasına göre değişebilir. Ürünün garanti süresi ve şartları, ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilir.

1.2. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar:

• Garanti, ürünün yanlış kullanımı, kötüye kullanımı, yetkisiz müdahale veya doğal afet gibi durumları kapsamaz.
• Ürün üzerinde yapılan herhangi bir tamir veya müdahale, garanti kapsamını geçersiz kılabilir.

1.3. Garanti İşlemleri:

• Garanti sürecinden faydalanmak için, kusurlu ürün ve garanti belgesi ile birlikte Firma’ya başvurulmalıdır.
• Garanti süreci, ürünün durumuna ve sorunun karmaşıklığına bağlı olarak belirlenir.

2. İADE KOŞULLARI

2.1. Cayma Hakkı:

• Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı süresi içinde yapılan iadelerde, ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve kullanım talimatlarına uygun durumda olmalıdır.

2.2. İade Prosedürü:

• Cayma hakkı kullanılmak istendiğinde, Firma’ya yazılı bir bildirimde bulunulmalıdır. info@teknolife.store adresi üzerinden iletişim kurulabilir.
• İade talebinin onaylanması durumunda, ürün Firma’nın belirttiği adrese gönderilmelidir.

2.3. İade Şartları:

• Ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması gerekmektedir.
• İade sürecinde alıcı, kargo ücretinden sorumludur. Ancak, kargo ücreti Firma hatası sonucu oluşan iadelerde Firma tarafından karşılanır.

2.4. Ürün Kontrolü ve İade İşlemi:

• İade edilen ürün, Firma tarafından kontrol edildikten sonra iade işlemi gerçekleştirilir. Ürünün iade şartlarına uygun olmaması durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyebilir.

3. İLETİŞİM VE DESTEK

Her türlü garanti ve iade süreci ile ilgili sorularınız veya yardım talepleriniz için info@teknolife.store adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu garanti ve iade koşulları [tarih] tarihinde güncellenmiştir.

Firma:

Firma Adı: Tekno Life Teknoloji Ürünleri Mağazası Tarih: [Tarih]